隱私政策

 

本政策僅適針對深圳市中興智谷科技有限公司“中興手機商城網站”、“中興商城App”、“中興商城小程序”等客戶端提供的服務。

最近更新日期:2019年08月。

如果您有任何疑問、意見或建議,請通過以下聯系方式與我們聯系:

電子郵件:[email protected]

公司名稱:深圳市中興智谷科技有限公司

注冊地址:深圳市前海深港合作區前灣一路1號A棟201室(入駐深圳市前海商務秘書有限公司)

深圳市中興智谷科技有限公司(以下簡稱“中興智谷”)是中興通訊股份有限公司全資子公司,中興通訊及中興智谷(以下簡稱“中興”)深知個人信息對您的重要性,并會盡全力保護您的個人信息安全可靠。我們致力于維持您對我們的信任,恪守以下原則,保護您的個人信息:權責一致原則、目的明確原則選擇同意原則、最少夠用原則、確保安全原則、主體參與原則、公開透明原則等。同時,中興通訊承諾,我們將按業界成熟的安全標準,采取適當的安全保護措施來保護您的個人信息。

請在使用我們的產品(或服務)前,仔細閱讀并了解本《隱私政策》。

 

本政策將幫助您了解以下內容

1、我們如何收集和使用您的個人信息

2、我們如何使用 Cookie 和同類技術

3、我們如何共享、轉讓、公開披露您的個人信息

4、我們如何保護您的個人信息

5、您的權利

6、我們如何處理兒童的個人信息

7、您的個人信息如何在全球范圍轉移

8、本政策如何更新

9、如何聯系我們

 

一、我們如何收集和使用您的個人信息

個人信息是指以電子或者其他方式記錄的能夠單獨或者與其他信息結合識別特定自然人身份或者反映特定自然人活動情況的各種信息。中興通訊僅會出于本政策所述的以下目的,收集和使用您的個人信息

(一)注冊、登錄帳號與驗證:

1)當您進入中興手機商城注冊中興帳號時,需要向我們提供以下信息:手機號碼。如果您選擇使用郵箱注冊,您還需要向我們提供郵箱地址。提供上述信息并同意本聲明后,您可以使用本條款中所描述的全部基本業務功能。

2)在您成功注冊中興帳號后,可以使用中興帳號登錄“中興手機商城”。登錄時,您需要向我們提供您的中興帳號信息。若您不提供這類信息,您將無法登錄和正常在“中興手機商城”購買商品。此外,如果您額外提供昵稱、頭像,將有助于中興手機商城為您提供更好的服務和體驗。如果您僅需使用中興手機商城的“瀏覽、搜索”服務,您也可以選擇在不登錄情況下進行,故無須提供上述個人信息。

3)當企業注冊成為中興手機商城的企業用戶時,該企業的注冊人員(您)需要向我們提供您的姓名、手機號碼。如果您選擇使用郵箱注冊,您還需要向我們提供郵箱地址,以便我們在審核企業相關信息時能聯系到您。若您不提供上述信息,我們可能無法聯系到您并完成企業用戶審核。

4)驗證:

a) 根據中國法律法規要求及出于安全保障目的,在您注冊中興帳號時,會需要您提供手機號碼,如果您選擇使用郵箱注冊,您還需要向我們提供郵箱地址,我們將向您發送驗證碼進行驗證。如您拒絕提供手機號碼進行核驗的,將導致注冊不成功,因此無法使用中興手機商城的產品和/或服務的相關功能。但是您可以退出注冊/登錄頁面后返回主頁面進行瀏覽。

b) 如果您忘記密碼需要找回登錄密碼時,我們需要核驗您的身份,您需要向我們提供手機號碼,如果您選擇使用郵箱注冊,您還需要向我們提供郵箱地址,并且需要輸入驗證碼才可以進行密碼重置并重新登錄。

如您想了解更多關于注冊中興帳號和使用中興帳號時享有的權利和可能承擔的法律責任等詳細信息,請閱讀《中興手機商城服務協議》。 

(二)預約通知

當您在“中興手機商城”預約商品時,您需要提供手機號碼或郵箱地址。這是為了在您預約的商品到貨時及時通知到您。 

(三)購物

您可以登錄中興帳號在“中興手機商城”購買商品。為履行下單后向您寄送商品及提供售后服務,我們需要您提供收貨地址、收貨人姓名、手機號碼,并可能會將上述信息共享給第三方倉儲、物流和服務供應商。若您不提供這類信息,我們將無法發貨配送及提供售后服務。同時,當您需要開具電子發票時,根據商品不同,您可能需要提供郵箱地址或手機號,以接收電子發票。當您申請為您寄送紙質發票時,您需要提供收貨人姓名、收貨地址、手機號碼。 

(四)營銷活動

當您參加抽獎、領取優惠券活動時,為防止有惡意用戶刷獎和刷券,可能會要求您進行實名認證,如中獎了您還需要提供中獎人姓名、手機號碼、收貨地址、昵稱,用于發放獎品時能夠聯系到您。但我們對外公布中獎用戶信息時會以匿名化方式展示。

(五)客服

1. 咨詢/投訴/異常訂單:當您使用中興手機商城進行咨詢/投訴/異常訂單處理時,我們會根據不同情況收集您的中興帳號、訂單信息、聊天記錄、支付信息、爭議人姓名、手機號碼和有效證件、收款人姓名、收款賬號、地址信息

2. 回訪:為了提升您在使用中興手機商城過程中的購物體驗可能需要您提供您的姓名、手機號碼,以實現我們對您進行回訪服務。

(六)留言反饋和評論:

當您在“中興手機商城”留言反饋或評價時,您的留言和評論內容將會被存儲到中興服務器。我們在此提示您,由于留言和評論內容是公開展示的,如果包含了個人信息將給您帶來一定風險,建議您在留言和評論中謹慎披露您的個人信息。

 

平臺僅服務于在中華人民共和國大陸(不包括中國香港、中國澳門和中國臺灣)境內用戶,上述信息將存儲于中華人民共和國境內。當您注銷帳號后,我們將刪除您的個人信息。除非法律法規有其他要求,我們僅在為實現目的所必需的時間內保留您的個人信息,并在超出下述保留時間后刪除或匿名化處理您的個人信息。例如,訂單信息由于要用于售后服務并遵守國家的稅務、金融、財務相關法律規定,保存期為5年,訂單信息包括您的姓名、手機號碼、收貨地址、訂單號、支付流水號、發票地址、物流單號、IP地址、郵箱、設備標識符、發貨單號。當您在數據保留期內注銷帳號或主動刪除訂單時,此類交易數據只會在前臺被刪除,中興后臺有權保留此類交易數據直到留存期結束。

 當我們要將信息用于本政策未載明的其它用途時,會事先征求您的同意。當我們要將基于特定目的收集而來的信息用于其他目的時,會事先征求您的同意。

 

二、 我們如何使用 Cookie 和同類技術

(一)Cookie

為確保網站正常運轉,我們會在您的計算機或移動設備上存儲名為Cookie 的小數據文件。Cookie 通常包含標識符、站點名稱以及一些號碼和字符。借助于 Cookie,網站能夠存儲您的偏好或購物籃內的商品等數據。我們不會將 Cookie 用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根據自己的偏好管理或刪除 Cookie。有關詳情,請參見 AboutCookies.org。您可以清除計算機上保存的所有 Cookie,大部分網絡瀏覽器都設有阻止Cookie 的功能。但如果您這么做,則需要在每一次訪問我們的網站時親自更改用戶設置。如需詳細了解如何更改瀏覽器設置,請聯系您所使用的瀏覽器開發商,或在互聯網上查詢。

(二) 網站信標和像素標簽(選)

 Cookie 外,我們還會在網站上使用網站信標和像素標簽等其他同類技術。例如,我們向您發送的電子郵件可能含有鏈接至我們網站內容的點擊 URL。如果您點擊該鏈接,我們則會跟蹤此次點擊,幫助我們了解您的產品或服務偏好并改善客戶服務。網站信標通常是一種嵌入到網站或電郵件中的透明圖像。借助于電子郵件中的像素標簽,我們能夠獲知電子郵件是否被打開。如果您不希望自己的活動以這種方式被追蹤,則可以隨時從我們的寄信名單中退訂。

(三)Do Not Track (請勿追蹤)

很多網絡瀏覽器均設有 Do Not Track 功能,該功能可向網站發布 Do Not Track 請求。目前,主要互聯網標準組織尚未設立相關政策來規定網站應如何應對此類請求。但如果您的瀏覽器啟用了 Do Not Track,那么我們的所有網站都會尊重您的選擇。

三、 我們如何共享、 轉讓 、 公開、 披露您的個人信息

為了保證您的個人信息安全,我們遵照最小化原則,在遵守適用的法律要求下,共享、轉讓或披露您的個人信息。

對我們與之共享個人信息的公司、組織和個人,我們會按照當地國家的法律要求采取組織和技術措施,要求他們按照我們的安全標準、本政策的要求及相關的保密和安全措施來處理個人信息。

(一)共享

我們不會與任何公司、組織和個人共享您的個人信息,但以下情況除外:

1)  事先獲得您的明確授權或同意:獲得您的明確同意后,我們會與其他方共享您的個人信息;

2)  在法定情形下的共享:根據適用的法律法規、法律程序、訴訟/仲裁、政府的強制命令、監管要求而需共享您的個人信息;

3) 在法律要求或允許的范圍內,為了保護您或社會公眾的利益、財產或安全免遭損害而有必要提供您的個人信息給第三方(含消費者權益保護部門等行業組織);

4) 為了保護國家安全、公共安全以及您和其他個人的重大合法權益而需要共享您的個人信息;

5) 您自行公開的或者我們能從其他合法公開渠道獲取到您的個人信息;

6) 與我們的關聯公司共享:您的個人信息可能會在我們的關聯公司之間共享。我們只會共享必要的個人信息,且這種共享受本聲明目的的約束。關聯公司如要改變個人信息的處理目的,將再次征求您的授權同意。并且,在將信息提供給關聯公司前,我們將盡商業上的合理努力評估該關聯公司所收集信息的合法性、正當性和必要性。我們會與關聯公司簽訂相關法律文件并要求關聯公司處理您的個人信息時遵守法律法規,盡力要求關聯公司對您的信息采取保護措施。

7) 與合作方共享:為了向您提供更完善、優質的產品和服務,中興商城的某些服務將由合作方提供,因此,我們可能會與合作方共享您的某些個人信息。我們僅會出于合法、正當、必要、特定、明確的目的共享您的個人信息,并且只會共享為您提供服務所必要的個人信息。同時,我們會與合作方簽署嚴格的保密協議,要求他們嚴格按照我們的說明、本聲明以及其他任何相關的保密和采取安全措施來處理您的個人信息。我們將要求我們的合作方無權將共享的個人信息用于任何其他用途。合作方可能有其獨立的隱私政策和用戶協議,我們建議您閱讀并遵守第三方的用戶協議及隱私政策。

如果您拒絕我們的合作方在提供服務時收集為提供服務所必須的個人信息,將可能導致您無法使用中興手機商城通過該合作方提供的服務。

目前,我們的合作方包括以下類型:

? 商品或技術服務的合作方。我們會根據您的授權,可能將您的個人信息提供給支持本平臺功能的第三方。這些支持包括:

1) 提供倉儲、物流、客服和其他服務的供應商。當您通過中興手機商城購物時,我們可能會 將您的個人信息提供給這些供應商,由供應商向您提供物流配送、訂單查詢、訂單支付、售后服務、客戶支持(如安裝服務)、開票、與合作伙伴對賬、獎品發放等服務。

2) 提供“以舊換新服務”的合作方。當您使用中興手機商城“以舊換新服務”時,我們可能將您的個人信息共享給“以舊換新服務”的合作方,以實現其向您提供物品估價、回收服務,并在完成回收后將“中興手機商城”代金券發送到您的中興帳號。

 

3) 第三方合作方。我們可能會將您的訂單信息和必要的交易信息共享給平臺內合作方來實現您向其購買商品或服務的需求,并促使商家可以完成商品銷售及售后服務。

 

(二)轉讓

我們不會將您的個人信息轉讓給任何公司、組織或個人,除非發生下列情況:

1)當獲取您的明確同意;

2)根據所適用的法律法規、行業規定、法律程序要求、訴訟/仲裁、政府的強制命令、監管要求所必須要求提供的;

3)為了保護國家安全、公共安全以及您和其他個人的重大合法權益而需要轉讓您的個人信息;

4)您自行公開的或者我們能從其他合法公開渠道獲取到您的個人信息。

如果發生合并、收購或破產清算,將可能涉及到個人信息轉讓,此種情況下我們會要求新的持有您個人信息的公司、組織繼續受本聲明的約束。如果本聲明中約定的個人信息的收集、處理方式發生任何改變,該公司、組織將重新向您征求授權同意。

 

(三)公開披露

除非獲取您的明確同意,我們不會公開披露您的個人信息。

基于法律、法律程序、訴訟或政府主管部門強制性要求的情況下,為了保護國家安全、公共安全以及您和其他個人的重大合法權益,我們可能會向有權機關或公眾披露您的個人信息。但我們保證,在上述情況發生時,我們會要求披露請求方必須出具與之相應的有效法律文件,并對被披露的信息采取符合法律和業界標準的安全防護措施。

四、 我們如何保護您的個人信息

(一)我們已使用符合業界標準的安全防護措施保護您提供的個人信息,防止數據遭到未經授權訪問、公開披露、使用、修改、損壞或丟失。我們會采取一切合理可行的措施,保護您的個人信息。

在您的瀏覽器與“服務”之間交換數據(如信用卡信息)時受 SSL 加密保護;我們同時提供 https 安全瀏覽方式;我們會使用加密技術確保數據的保密性;我們會使用受信賴的保護機制防止數據遭到惡意攻擊;我們會部署訪問控制機制,確保只有授權人員才可訪問個人信息;以及我們會舉辦安全和隱私保護培訓課程,加強員工對于保護個人信息重要性的認識。

(二)我們的數據安全能力:

我們一直致力于保護您的個人信息安全。

我們通過采取各種安全保障措施,比如門禁系統、監控系統、加密、匿名或假名化、員工培訓等,保護您的個人信息不被未經授權地訪問、使用、披露、修改、損壞或丟失及其它的形式的非法處理。

我們制定了業務連續性計劃,以保證可以連續地提供服務;我們的信息安全政策和程序嚴格按照國際標準進行設計,定期進行審核和更新,通過定期的第三方安全審計,確保安全管理架構和措施的有效性。中興通訊股份有限公司及部分子公司已經通過了ISO 27001信息安全認證,可以有效保護您的個人信息。如發生個人信息泄露事件,我們會啟動應急預案,采取有效措施防止事態擴大,并及時通知相關監管機構和您。

(三)我們會采取一切合理可行的措施,確保未收集無關的個人信息。我們只會在達成本政策所述目的所需的期限內保留您的個人信息,除非需要延長保留期或受到法律的允許。

(四)互聯網并非絕對安全的環境,而且多數電子郵件、即時通訊等交流方式并未加密,我們強烈建議您不要通過此類方式發送個人信息。請使用復雜密碼,協助我們保證您的賬號安全。

(五)我們將定期更新并公開安全風險、個人信息安全影響評估等報告的有關內容。如果我們在安全評估報告中影響你的個人信息相關權利,我們會主動公開安全風險。如果您希望獲得詳細的報告內容,您可通過以下方式獲得

E-mail: [email protected]

(七)互聯網環境并非百分之百安全,我們將盡力確保或擔保您發送給我們的任何信息的安全性。如果我們的物理、技術、或管理防護設施遭到破壞,導致信息被非授權訪問、公開披露、篡改、或毀壞,導致您的合法權益受損,我們將承擔相應的法律責任。

(八)在不幸發生個人信息安全事件后,我們將按照法律法規的要求,及時向您告知:安全事件的基本情況和可能的影響、我們已采取或將要采取的處置措施、您可自主防范和降低風險的建議、對您的補救措施等。我們將及時將事件相關情況以郵件、信函、電話、推送通知等方式告知您,難以逐一告知個人信息主體時,我們會采取合理、有效的方式發布公告。

同時,我們還將按照監管部門要求,主動上報個人信息安全事件的處同時,我們還將按照監管部門要求,主動上報個人信息安全事件的處置情況。

五、 您的權利

按照個人信息保護相關的法律、法規、標準,以及其他國家、地區的通行做法,我們保障您對自己的個人信息行使以下權利:

(一) 訪問您的個人信息

您有權訪問您的個人信息,法律法規規定的例外情況除外。如果您想行使數據訪問權,可以通過以下方式自行訪問:

1)您可以通過點擊“個人中心”>“我的個人中心”訪問和更正您的帳號信息;

2)您可以通過點擊“個人中心”>“我的訂單”訪問您的訂單信息;

4)您可以通過點擊“個人中心”>“收貨地址”訪問和更正您的收貨地址信息。

如果您無法通過上述鏈接/方式訪問這些個人信息,您可以發送電子郵件至[email protected]。我們將在15天內回復您的訪問請求。對于您在使用我們的產品或服務過程中產生的其他個人信息,只要我們不需要過多投入,我們會向您提供。

(二) 更正您的個人信息

當您發現我們處理的關于您的個人信息有錯誤時,您有權要求我們做出更正。您可以通過“(一)訪問您的個人信息”中羅列的方式提出更正申請。當您發現我們處理的關于您的個人信息有錯誤時,您有權要求我們做出更正。您可以隨時發送電子郵件至[email protected], 我們將在15天內回復您的更正請求。

(三) 刪除您的個人信息

在以下情形中,您可以向我們提出刪除個人信息的請求:

1、如果我們處理個人信息的行為違反法律法規;

2、如果我們收集、使用您的個人信息,卻未征得您的同意;

3、如果我們處理個人信息的行為違反了與您的約定;

4、如果您不再使用我們的產品或服務,或您注銷了賬號;

5、如果我們不再為您提供產品或服務。

若我們決定響應您的刪除請求,我們還將同時通知從我們獲得您的個人信息的實體,要求其及時刪除,除非法律法規另有規定,或這些實體獲得您的獨立授權。當您從我們的服務中刪除信息后,我們可能不會立即備份系統中刪除相應的信息,但會在備份更新時刪除這些信息。

(四) 改變您授權同意的范圍

每個業務功能需要一些基本的個人信息才能得以完成(見本政策“第一部分”)。對于額外收集的個人信息的收集和使用,您可以隨時給予或收回您的授權同意。

您可以發送電子郵件至[email protected]。我們將在30天內回復您的訪問請求。

當您收回同意后,我們將不再處理相應的個人信息。但您收回同意的決定,不會影響此前基于您的授權而開展的個人信息處理。

(五) 個人信息主體注銷賬戶

您隨時可注銷此前注冊的賬戶,您可以通過點擊“個人中心”>“注銷賬戶”申請注銷您的帳戶信息;

在注銷賬戶之后,我們將停止為您提供產品或服務,并依據您的要求,刪除您的個人信息,法律法規另有規定的除外。

(六) 約束信息系統自動決策

在某些業務功能中,我們可能僅依據信息系統、算法等在內的非人工自動決策機制做出決定。如果這些決定顯著影響您的合法權益,您有權要求我們做出解釋,我們也將提供適當的救濟方式。

(七) 響應您的上述請求

為保障安全,您可能需要提供書面請求,或以其他方式證明您的身份。我們可能會先要求您驗證自己的身份,然后再處理您的請求,我們會在三十天內做出答復。

對于您合理的請求,我們原則上不收取費用,但對多次重復、超出合理限度的請求,我們將視情收取一定成本費用。對于那些無端重復、需要過多技術手段(例如,需要開發新系統或從根本上改變現行慣例)、給他人合法權益帶來風險或者非常不切實際(例如,涉及備份磁帶上存放的信息)的請求,我們可能會予以拒絕。

在以下情形中,按照法律法規要求,我們將無法響應您的請求:

1、與國家安全、國防安全直接相關的;

2、與公共安全、公共衛生、重大公共利益直接相關的;

3、與犯罪偵查、起訴、審判和判決執行等直接相關的;

4、有充分證據表明您存在主觀惡意或濫用權利的;

5、響應您的請求將導致您或其他個人、組織的合法權益受到嚴重損害的。

6、涉及商業秘密的。`

六、 我們如何處理兒童的個人信息

我們的產品、網站和服務主要面向成人。如果沒有父母或監護人的同意,兒童不得創建自己的用戶賬戶。

對于經父母同意而收集兒童個人信息的情況,我們只會在受到法律允許、父母或監護人明確同意或者保護兒童所必要的情況下使用或公開披露此信息。

盡管當地法律和習俗對兒童的定義不同,但我們將不滿 14 周歲的任何人均視為兒童。

如果我們發現自己在未事先獲得可證實的父母同意的情況下收集了兒童的個人信息,則會設法盡快刪除相關數據。

七、 您的個人信息如何在全球范圍轉移

原則上,我們在中華人民共和國境內收集和產生的個人信息,將存儲在中華人民共和國境內。

由于我們通過遍布全球的資源和服務器提供產品或服務,這意味著,在獲得您的授權同意后,您的個人信息可能會被轉移到您使用產品或服務所在國家/地區的境外管轄區,或者受到來自這些管轄區的訪問。

此類管轄區可能設有不同的數據保護法,甚至未設立相關法律。在此類情況下,我們會確保您的個人信息得到在中華人民共和國境內足夠同等保護。例如,我們會請求您對跨境轉移個人信息的同意,或者在跨境數據轉移之前實施數據去標識化等安全舉措。

八、 本政策如何更新

我們的隱私政策可能變更。

未經您明確同意,我們不會削減您按照本隱私政策所應享有的權利。

我們會在本頁面上發布對本政策所做的任何變更。對于重大變更,我們還會提供更為顯著的通知(包括對于某些服務,我們會通過電子郵件發送通知,說明隱私政策的具體變更內容)。

本政策所指的重大變更包括但不限于:

1、我們的服務模式發生重大變化。如處理個人信息的目的、處理的個人信息類型、個人信息的使用方式等;

2、我們在所有權結構、組織架構等方面發生重大變化。如業務調整、破產并購等引起的所有者變更等;

3、個人信息共享、轉讓或公開披露的主要對象發生變化;

4、您參與個人信息處理方面的權利及其行使方式發生重大變化;

5、我們負責處理個人信息安全的責任部門、聯絡方式及投訴渠道發生變化時;

6、個人信息安全影響評估報告表明存在高風險時。

我們還會將本政策的舊版本存檔,供您查閱。

九、 如何聯系我們

我們設立了個人信息保護專職部門——數據保護合規部,如果您對本隱私政策有任何疑問、意見或建議,您可以通過郵箱與我們聯系,發送郵件至[email protected]和我們聯系,我們將在15天內答復。

除此之外,您也可以發送信件至中興通訊總部數據保護合規部

收件人:中興通訊數據保護合規部
地址:中國深圳市科技南路55號中興通訊研發樓26樓
郵編:518057

如果您對我們的回復不滿意,特別是我們的個人信息處理行為損害了您的合法權益,您還可以通過以下外部途徑尋求解決方案:

中國:中共中央網絡安全和信息化委員辦公室,中華人民共和國國家互聯網信息辦公室

http://www.cac.gov.cn

其他地區的個人信息監管機構聯系方式您可以向當地政府進行咨詢。